AI assistant pilots for mid-market support teams
For support and success teams of roughly 10 to 100 people who are being asked to prove an AI assistant works before funding a programme around it.
La mission pour laquelle vous nous recrutez
Get a real answer on whether an assistant works on your content
The question a support leader actually has to answer is not 'is AI useful' but 'does it answer OUR questions, from OUR documentation, well enough to put in front of a customer'. That is answerable in four weeks against a written evaluation set, on your own content, with a cost ceiling — and the answer is worth having even when it is no.
Vous êtes dans ce segment si
- Your team answers the same twenty questions every week from documentation that already exists
- Someone has asked for an AI assistant and nobody can say what 'good enough' would mean
- A vendor demo looked convincing on their data and you cannot tell whether it holds on yours
- You need a cost ceiling before anyone will approve a pilot
- Deflection rate has to be measured, not asserted, before it goes to a customer
L'offre
AI Assistant Pilot
- Prix
- 20% de réductionLaunch Promo
Prix d'origine: $12,000Prix promotionnel: $9,600Vous économisez $2,400 - Délai
- 4 weeks
Ce qui est inclus
- One assistant or RAG surface, in production
- Your content indexed and evaluated for retrieval quality
- Guardrails: refusal policy, rate limits, cost ceiling
- Evaluation set so quality is measured, not asserted
- Usage and cost dashboard
Ce qui est explicitement exclu
- Model inference costs (billed at provider cost)
- Ongoing content re-indexing (see Growth retainer)
Au-delà du forfait
Le travail de production au-delà du forfait est chiffré à partir de $25,000, une fois le périmètre cadré par un Discovery Sprint. Nous ne publions pas un forfait que nous ne pourrions pas tenir.
Après la mise en production
Growth
50% de réductionThe pilot excludes ongoing content re-indexing, and a retrieval assistant decays the moment your documentation moves on without it. Growth covers re-indexing alongside sixteen hours a month and a monthly performance report.
- Everything in Care
- 16 hours of development or automation per month
- Monthly performance and analytics report
- 48-hour response on issues
Preuves
Nous n'avons pas encore publié d'étude de cas pour cette offre, et nous préférons le dire plutôt que d'en inventer une. Ce que vous pouvez vérifier aujourd'hui : chaque prix ici est le prix publié, les exclusions sont écrites avant tout paiement, et un Discovery Sprint payé vous laisse un document de périmètre et une proposition à prix ferme, que vous poursuiviez ou non.
Notre approche de la preuvePas encore sûr du périmètre ?
Un Discovery Sprint à $2,500 dure 2 semaines et se termine par un document de périmètre, une architecture cible et une proposition à prix ferme qui vous appartiennent dans tous les cas. Il est intégralement déduit du projet si vous signez sous 30 jours.
Réserver le Discovery SprintCe n'est pas pour vous si
- Teams wanting a model trained from scratch — a pilot retrieves from your content, it does not train a new model
- Buyers who need the pilot to also replace the helpdesk it sits in front of
- Content that does not exist yet in writing; there is nothing to retrieve from
Si rien de tout cela ne correspond, l'estimateur vous donne un ordre de grandeur en une minute.