Terminos de servicio

1. Aceptacion de los terminos

Al acceder o utilizar los servicios proporcionados por Fametoll ("Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos"), usted acepta quedar obligado por estos terminos de servicio ("Terminos"). Si no acepta estos terminos, no podra acceder ni utilizar nuestros servicios.

Estos terminos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demas personas que accedan o utilicen nuestro sitio web y servicios.

2. Descripcion de los servicios

Fametoll proporciona servicios de desarrollo de software que incluyen, entre otros:

• Desarrollo de aplicaciones web a medida
• Desarrollo de aplicaciones moviles
• Desarrollo de plataformas SaaS
• Integracion de IA y aprendizaje automatico
• Soluciones de automatizacion de flujos de trabajo
• Infraestructura en la nube y DevOps
• Servicios de diseno UI/UX
• Consultoria y asesoria tecnica

3. Responsabilidades del usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta:

• Proporcionar informacion precisa y completa
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado
• Utilizar nuestros servicios solo para fines legales
• No intentar interferir con el correcto funcionamiento de nuestros servicios
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

4. Compromisos de proyecto

4.1 Propuestas y contratos

Cada encargo se rige por una propuesta o contrato de proyecto independiente que establece alcance, entregables, exclusiones, plazos y condiciones de pago. Estas Condiciones se aplican además de aquel.

4.2 Obligaciones del cliente

Los clientes son responsables de:

• Proporcionar retroalimentacion y aprobaciones oportunas
• Suministrar el contenido, los recursos y los accesos necesarios
• Designar un punto de contacto para la comunicacion
• Revisar y probar los entregables dentro de los plazos acordados

4.3 Cambios en el alcance

Cualquier cambio en el alcance acordado del proyecto puede resultar en ajustes al cronograma y al costo. Todos los cambios de alcance deben ser documentados y aprobados por ambas partes por escrito.

4.4 Orden de prelación

El orden de prelación entre estas Condiciones y un contrato de proyecto firmado está en revisión legal y aún no se ha publicado. Hasta entonces, tu contrato firmado es el documento de referencia para alcance, precio y plazos, y no invocaremos contra ti ninguna cláusula contradictoria de estas Condiciones.

5. Condiciones de pago

El pago sigue el calendario publicado en nuestra página de precios, y cada contrato de proyecto lo reitera: 40% to start, 40% at the agreed midpoint milestone, 20% on handover. Retainers are billed monthly in advance and cancellable with 30 days' notice.

• Los proyectos a precio cerrado se facturan 40% to start, 40% at the agreed midpoint milestone and 20% on handover
• Cada factura de hito es pagadera a su recepción; las cuotas recurrentes se facturan mensualmente por adelantado
• Los pagos atrasados pueden generar intereses según lo indicado en el contrato del proyecto
• Podemos pausar el trabajo en cuentas vencidas tras notificación por escrito
• El importe de un Discovery Sprint se descuenta íntegramente del proyecto si firmas en 30 días; las cuotas recurrentes se cancelan con 30 días de aviso y no se reembolsa el mes de preaviso
• Cuando una oferta puede comprarse sin hablar con nadie, la página de pago indica su alcance, sus exclusiones y sus condiciones antes de pagar: un Discovery Sprint se devenga con la entrega y deja de ser reembolsable una vez iniciado, y una compra a precio cerrado en autoservicio cobra el primer plazo publicado, no la totalidad

6. Propiedad intelectual

6.1 Propiedad del cliente

Con el pago final, se te transfiere la plena propiedad intelectual y del código fuente de todo lo creado específicamente para tu proyecto. No hay licencia que renovar, ni runtime propietario, ni dependencia de alojamiento con nosotros.

6.2 Retencion de la empresa

Conservamos la propiedad de los componentes genéricos enumerados a continuación. Cuando alguno de ellos se incorpora a tus entregables, recibes una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usarlo, modificarlo y sublicenciarlo como parte de dichos entregables, de modo que tu propiedad del sistema entregado es, en la práctica, incondicional:

• Codigo, bibliotecas y frameworks preexistentes
• Conocimientos y tecnicas generales
• Componentes y herramientas reutilizables
• Metodologias de desarrollo

6.3 Materiales de terceros

Los proyectos pueden incorporar software y bibliotecas de terceros sujetos a sus respectivas licencias. Informaremos a los clientes de cualquier dependencia significativa de terceros.

7. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier informacion propietaria o sensible compartida durante el compromiso. Esto incluye:

• Estrategias y planes de negocio
• Especificaciones tecnicas y arquitectura
• Codigo fuente y documentacion
• Datos de clientes e informacion de usuarios
• Informacion financiera

8. Garantias y descargos de responsabilidad

8.1 Garantia de servicio

Garantizamos que nuestros servicios se prestarán de forma profesional y diligente. Cada proyecto incluye 30 días de correcciones posteriores al lanzamiento para defectos en la funcionalidad entregada, sin coste adicional, desde la fecha de entrega. Es el mismo periodo de 30 días publicado en nuestra página de precios; no se aplica ningún otro periodo de garantía salvo que el contrato del proyecto lo indique por escrito.

8.2 Descargo de responsabilidad

SALVO LO EXPRESAMENTE DISPUESTO, NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO. RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTIAS IMPLICITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR Y NO INFRACCION. NO GARANTIZAMOS QUE NUESTROS SERVICIOS SERAN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES.

9. Limitacion de responsabilidad

EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, FAMETOLL NO SERA RESPONSABLE POR NINGUN DANO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO LA PERDIDA DE GANANCIAS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE ESTOS TERMINOS O NUESTROS SERVICIOS NO EXCEDERA LOS MONTOS PAGADOS POR USTED POR LOS SERVICIOS QUE DIERON ORIGEN AL RECLAMO.

10. Indemnizacion

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Fametoll y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, dano, perdida o gasto que surja de su uso de nuestros servicios, violacion de estos terminos o infraccion de derechos de terceros.

11. Terminacion

Cualquiera de las partes puede terminar un compromiso de proyecto:

• Con aviso escrito segun lo especificado en el contrato del proyecto
• Inmediatamente por incumplimiento material
• Por falta de pago despues de aviso razonable

Tras la terminacion, usted pagara todos los servicios prestados hasta la fecha de terminacion, y nosotros entregaremos todo el trabajo completado.

12. Resolucion de disputas

Cualquier disputa que surja de estos terminos o nuestros servicios se intentara resolver primero mediante negociacion de buena fe. Si la negociacion falla, las disputas se resolveran mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje aplicables.

13. Ley aplicable

La ley aplicable y la jurisdicción de estas Condiciones se están ultimando con asesoría legal y aún no se han publicado. Las indicaremos aquí, y anotaremos el cambio en el historial de revisiones, antes de invocarlas.

14. Cambios en los terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios de cualquier cambio material publicando los terminos actualizados en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios despues de dichos cambios constituye la aceptacion de los nuevos terminos.

15. Informacion de contacto

Para preguntas sobre estos terminos de servicio, por favor contactenos en:

Entidad jurídica

Los datos registrales de nuestra empresa aún no se publican en esta página. Si los necesitas para compras o contratación, escribe a legal@fametoll.com y te los facilitaremos directamente.

Correo electronico: legal@fametoll.com

Sitio web: https://fametoll.com/contact

16. Historial de revisiones

Los cambios sustanciales en estas Condiciones se enumeran aquí, del más reciente al más antiguo, para que veas qué cambió y cuándo, y no solo que algo cambió.

• 11 de septiembre de 2026 — Added self-serve purchase terms for the repeatable offers now buyable without a call: a Discovery Sprint fee is earned when the Sprint is delivered and is non-refundable once it starts (it remains credited in full against the project if you sign inside the credit window), and a self-serve fixed-price purchase collects the published first instalment rather than the full fee. The instalment percentages in the payment clause are now generated from the published price list instead of restated.
• 9 de septiembre de 2026 — Reconciled the warranty, payment and intellectual-property clauses with the published pricing: warranty fixed at 30 days, payment stated as 40/40/20 rather than net-30, and retained reusable components now carry an explicit perpetual licence to the client.