Qualquer pessoa pode copiar uma tabela de preços. Isto é o que não se copia: o que aconteceu depois de o preço ser acordado, publicado quer nos favoreça quer não.
Período: setembro de 2026, calculado a 1 de out. de 2026
Começámos a registar, mas nenhum número abaixo se apoia ainda em trabalho concluído suficiente para ser lido como uma taxa. Cada um mostra a dimensão da sua amostra, para que veja quão pequena é. Preferimos mostrar-lho a esperar que os números nos favoreçam.
Nada a reportar
Medido sobre 0 projetos iniciados no período
Como é medido: Dos projetos iniciados no período, a proporção cuja proposta citava um pacote correspondente à tabela de preços publicada. Uma proposta que não citou nenhum pacote conta como falha, não como exclusão.
À data de 1 de out. de 2026
Nada a reportar
Medido sobre 0 projetos concluídos no período
Como é medido: Dos projetos concluídos no período, a proporção terminada até à data prometida na proposta, e não numa data revista. Os projetos cuja proposta não indicava data saem de ambos os lados do rácio, e o número é indicado.
À data de 1 de out. de 2026
0%
Medido sobre 1 projetos ativos no período
Amostra pequena de 1. Leia como uma indicação, não como uma taxa.
Como é medido: Dos projetos ativos no período, a proporção com pelo menos uma adenda emitida. As adendas recusadas e retiradas contam: a questão é com que frequência o âmbito acordado se revelou errado, não com que frequência recebemos mais.
À data de 1 de out. de 2026
Nada a reportar
Medido sobre 0 adendas emitidas no período
Como é medido: O valor médio de todas as adendas emitidas no período, incluindo as recusadas e retiradas. Fazer a média apenas das aprovadas mostraria as que o cliente aceitou e esconderia as que recusou.
À data de 1 de out. de 2026
Nada a reportar
Medido sobre 0 verificações realizadas no período
Como é medido: Verificações bem-sucedidas sobre o total de verificações realizadas em sites de clientes monitorizados no período. Contam todas, incluindo as que falharam durante uma implantação da nossa responsabilidade.
À data de 1 de out. de 2026
Nada a reportar
Medido sobre 0 testes de reposição previstos no período
Como é medido: Dos testes de reposição previstos no período, a proporção concluída até ao prazo. Um teste escalado e depois concluído com atraso conta como falha.
À data de 1 de out. de 2026
Nada a reportar
Medido sobre 0 mensagens de clientes respondidas no período
Como é medido: O tempo mediano entre uma mensagem do cliente e a nossa primeira resposta, detalhado por nível de avença. Medido em cada mensagem que abriu um tópico, incluindo as enviadas fora do horário de trabalho.
À data de 1 de out. de 2026
Cada número é calculado a partir dos nossos registos para um mês de calendário e atualizado mensalmente. Todos publicam a dimensão da amostra, e qualquer número medido sobre menos de 5 registos é assinalado como amostra pequena em vez de ser retirado.
Um mau mês é publicado como qualquer outro. Um histórico que só aparece quando é bom é publicidade, e não valeria nada como prova.
Se é cliente e algum número não corresponde à sua experiência de trabalhar connosco, diga-nos. Os registos subjacentes são conservados e corrigiremos a página em vez de discutir consigo.