Termos de Servico

1. Aceitacao dos termos

Ao acessar ou utilizar os servicos fornecidos pela Fametoll ("Empresa", "nos", "nosso" ou "nossa"), voce concorda em ficar vinculado a estes termos de servico ("Termos"). Se nao concordar com estes termos, voce nao podera acessar ou usar nossos servicos.

Estes termos se aplicam a todos os visitantes, usuarios e demais pessoas que acessam ou utilizam nosso site e servicos.

2. Descricao dos servicos

A Fametoll fornece servicos de desenvolvimento de software incluindo, entre outros:

• Desenvolvimento de aplicacoes web personalizadas
• Desenvolvimento de aplicativos moveis
• Desenvolvimento de plataformas SaaS
• Integracao de IA e aprendizado de maquina
• Solucoes de automacao de fluxos de trabalho
• Infraestrutura em nuvem e DevOps
• Servicos de design UI/UX
• Consultoria e assessoria tecnica

3. Responsabilidades do usuario

Ao utilizar nossos servicos, voce concorda em:

• Fornecer informacoes precisas e completas
• Manter a confidencialidade das credenciais da sua conta
• Nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso nao autorizado
• Usar nossos servicos apenas para fins legais
• Nao tentar interferir no funcionamento adequado de nossos servicos
• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicaveis

4. Compromissos de projeto

4.1 Propostas e contratos

Cada trabalho é regido por uma proposta ou contrato de projeto separado que define âmbito, entregáveis, exclusões, prazos e condições de pagamento. Estes Termos aplicam-se em complemento.

4.2 Obrigacoes do cliente

Os clientes sao responsaveis por:

• Fornecer feedback e aprovacoes em tempo habil
• Fornecer conteudo, recursos e acessos necessarios
• Designar um ponto de contato para comunicacao
• Revisar e testar as entregas dentro dos prazos acordados

4.3 Mudancas de escopo

Qualquer mudanca no escopo acordado do projeto pode resultar em ajustes no cronograma e custo. Todas as mudancas de escopo devem ser documentadas e aprovadas por ambas as partes por escrito.

4.4 Ordem de precedência

A ordem de precedência entre estes Termos e um contrato de projeto assinado está em revisão jurídica e ainda não foi publicada. Até lá, o seu contrato assinado é o documento a seguir quanto a âmbito, preço e prazos, e não invocaremos contra si qualquer cláusula contraditória destes Termos.

5. Condicoes de pagamento

O pagamento segue o calendário publicado na nossa página de preços, e cada contrato de projeto reafirma-o: 40% to start, 40% at the agreed midpoint milestone, 20% on handover. Retainers are billed monthly in advance and cancellable with 30 days' notice.

• Os projetos a preço fixo são faturados 40% to start, 40% at the agreed midpoint milestone and 20% on handover
• Cada fatura de marco é devida na receção; as avenças são faturadas mensalmente e adiantadamente
• Os pagamentos em atraso podem gerar juros conforme indicado no contrato do projeto
• Podemos suspender o trabalho em contas vencidas após aviso por escrito
• O valor de um Discovery Sprint é integralmente creditado no projeto se assinar em 30 dias; as avenças podem ser canceladas com 30 dias de aviso e o mês de aviso não é reembolsado
• Quando uma oferta pode ser comprada sem falar com ninguém, a página de pagamento indica o âmbito, as exclusões e as condições antes do pagamento: um Discovery Sprint é ganho na entrega e deixa de ser reembolsável assim que começa, e uma compra a preço fixo em autosserviço cobra a primeira prestação publicada, não a totalidade

6. Propriedade intelectual

6.1 Propriedade do cliente

No pagamento final, a plena propriedade intelectual e do código-fonte de tudo o que foi criado especificamente para o seu projeto é-lhe transferida. Não há licença a renovar, nem runtime proprietário, nem dependência de alojamento connosco.

6.2 Retencao da empresa

Mantemos a propriedade dos blocos genéricos listados abaixo. Quando algum deles está incorporado nos seus entregáveis, recebe uma licença perpétua, irrevogável, mundial e isenta de royalties para o usar, modificar e sublicenciar como parte desses entregáveis — pelo que a sua propriedade do sistema entregue é, na prática, incondicional:

• Codigo, bibliotecas e frameworks pre-existentes
• Conhecimento e tecnicas gerais
• Componentes e ferramentas reutilizaveis
• Metodologias de desenvolvimento

6.3 Materiais de terceiros

Os projetos podem incorporar software e bibliotecas de terceiros sujeitos as suas respectivas licencas. Informaremos os clientes sobre quaisquer dependencias significativas de terceiros.

7. Confidencialidade

Ambas as partes concordam em manter a confidencialidade de qualquer informacao proprietaria ou sensivel compartilhada durante o compromisso. Isso inclui:

• Estrategias e planos de negocios
• Especificacoes tecnicas e arquitetura
• Codigo-fonte e documentacao
• Dados de clientes e informacoes de usuarios
• Informacoes financeiras

8. Garantias e isencoes de responsabilidade

8.1 Garantia de servico

Garantimos que os nossos serviços serão prestados de forma profissional e diligente. Cada projeto inclui 30 dias de correções pós-lançamento para defeitos na funcionalidade entregue, sem custo adicional, a contar da data de entrega. É o mesmo período de 30 dias publicado na nossa página de preços; não se aplica qualquer outro período de garantia salvo indicação escrita no contrato do projeto.

8.2 Isencao de responsabilidade

EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE DISPOSTO, NOSSOS SERVICOS SAO FORNECIDOS "COMO ESTAO" SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO. ISENTAMO-NOS DE TODAS AS GARANTIAS IMPLICITAS, INCLUINDO COMERCIABILIDADE, ADEQUACAO A UM PROPOSITO ESPECIFICO E NAO VIOLACAO. NAO GARANTIMOS QUE NOSSOS SERVICOS SERAO ININTERRUPTOS OU LIVRES DE ERROS.

9. Limitacao de responsabilidade

NA MAXIMA EXTENSAO PERMITIDA POR LEI, A FAMETOLL NAO SERA RESPONSAVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU PUNITIVOS, INCLUINDO PERDA DE LUCROS, DADOS OU OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS.

NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL POR QUALQUER RECLAMACAO DECORRENTE DESTES TERMOS OU NOSSOS SERVICOS NAO EXCEDERA OS VALORES PAGOS POR VOCE PELOS SERVICOS QUE DERAM ORIGEM A RECLAMACAO.

10. Indenizacao

Voce concorda em indenizar e isentar a Fametoll e seus diretores, funcionarios e agentes de quaisquer reclamacoes, danos, perdas ou despesas decorrentes do seu uso de nossos servicos, violacao destes termos ou violacao de direitos de terceiros.

11. Rescisao

Qualquer uma das partes pode rescindir um compromisso de projeto:

• Com aviso por escrito conforme especificado no contrato do projeto
• Imediatamente por violacao material
• Por falta de pagamento apos aviso razoavel

Apos a rescisao, voce pagara por todos os servicos prestados ate a data da rescisao, e entregaremos todo o trabalho concluido.

12. Resolucao de disputas

Quaisquer disputas decorrentes destes termos ou nossos servicos serao primeiro tentadas resolver por negociacao de boa-fe. Se a negociacao falhar, as disputas serao resolvidas por arbitragem vinculante de acordo com as regras de arbitragem aplicaveis.

13. Lei aplicavel

A lei aplicável e a jurisdição destes Termos estão a ser finalizadas com aconselhamento jurídico e ainda não foram publicadas. Indicá-las-emos aqui, e registaremos a alteração no histórico de revisões abaixo, antes de as invocarmos.

14. Alteracoes nos termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos os usuarios sobre quaisquer alteracoes materiais publicando os termos atualizados em nosso site. Seu uso continuado de nossos servicos apos tais alteracoes constitui aceitacao dos novos termos.

15. Informacoes de contato

Para duvidas sobre estes termos de servico, entre em contato conosco em:

Entidade legal

Os dados de registo da nossa empresa ainda não estão publicados nesta página. Se precisar deles para compras ou contratação, escreva para legal@fametoll.com e enviamos-lhos diretamente.

E-mail: legal@fametoll.com

Site: https://fametoll.com/contact

16. Histórico de revisões

As alterações materiais a estes Termos são listadas aqui, da mais recente para a mais antiga, para que veja o que mudou e quando, e não apenas que algo mudou.

• 11 de setembro de 2026 — Added self-serve purchase terms for the repeatable offers now buyable without a call: a Discovery Sprint fee is earned when the Sprint is delivered and is non-refundable once it starts (it remains credited in full against the project if you sign inside the credit window), and a self-serve fixed-price purchase collects the published first instalment rather than the full fee. The instalment percentages in the payment clause are now generated from the published price list instead of restated.
• 9 de setembro de 2026 — Reconciled the warranty, payment and intellectual-property clauses with the published pricing: warranty fixed at 30 days, payment stated as 40/40/20 rather than net-30, and retained reusable components now carry an explicit perpetual licence to the client.