AI assistant pilots for mid-market support teams
For support and success teams of roughly 10 to 100 people who are being asked to prove an AI assistant works before funding a programme around it.
O trabalho para o qual nos contrata
Get a real answer on whether an assistant works on your content
The question a support leader actually has to answer is not 'is AI useful' but 'does it answer OUR questions, from OUR documentation, well enough to put in front of a customer'. That is answerable in four weeks against a written evaluation set, on your own content, with a cost ceiling — and the answer is worth having even when it is no.
Está neste segmento se
- Your team answers the same twenty questions every week from documentation that already exists
- Someone has asked for an AI assistant and nobody can say what 'good enough' would mean
- A vendor demo looked convincing on their data and you cannot tell whether it holds on yours
- You need a cost ceiling before anyone will approve a pilot
- Deflection rate has to be measured, not asserted, before it goes to a customer
A oferta
AI Assistant Pilot
- Preço
- 20% de descontoLaunch Promo
Preço original: $12,000Preço promocional: $9,600Poupa $2,400 - Prazo
- 4 weeks
O que inclui
- One assistant or RAG surface, in production
- Your content indexed and evaluated for retrieval quality
- Guardrails: refusal policy, rate limits, cost ceiling
- Evaluation set so quality is measured, not asserted
- Usage and cost dashboard
O que exclui explicitamente
- Model inference costs (billed at provider cost)
- Ongoing content re-indexing (see Growth retainer)
Para além do pacote fechado
O trabalho de produção para além do pacote é orçamentado a partir de $25,000, depois de um Discovery Sprint definir o âmbito. Não publicamos um pacote que não consigamos cumprir.
Depois de entrar em produção
Growth
50% de descontoThe pilot excludes ongoing content re-indexing, and a retrieval assistant decays the moment your documentation moves on without it. Growth covers re-indexing alongside sixteen hours a month and a monthly performance report.
- Everything in Care
- 16 hours of development or automation per month
- Monthly performance and analytics report
- 48-hour response on issues
Provas
Ainda não publicámos um estudo de caso para esta oferta, e preferimos dizê-lo a mostrar-lhe um inventado. O que pode verificar hoje: cada preço aqui é o preço publicado, as exclusões estão escritas antes de pagar, e um Discovery Sprint pago deixa-lhe um documento de âmbito e uma proposta a preço fechado, avance ou não.
Como tratamos as provasAinda sem o âmbito definido?
Um Discovery Sprint de $2,500 dura 2 semanas e termina com um documento de âmbito, um esquema de arquitetura e uma proposta a preço fechado que são seus de qualquer forma. É integralmente descontado do projeto se assinar em 30 dias.
Reservar o Discovery SprintIsto não é para si se
- Teams wanting a model trained from scratch — a pilot retrieves from your content, it does not train a new model
- Buyers who need the pilot to also replace the helpdesk it sits in front of
- Content that does not exist yet in writing; there is nothing to retrieve from
Se nada disto encaixar, o estimador dá-lhe um valor em cerca de um minuto.