Eine Preisliste kann jeder kopieren. Das hier nicht: was nach der Preiszusage tatsächlich passiert ist — veröffentlicht, ob es uns schmeichelt oder nicht.
Berichtszeitraum September 2026, berechnet am 01.10.2026
Wir haben begonnen zu erfassen, aber keine Zahl unten beruht bislang auf genug abgeschlossener Arbeit, um als Quote gelesen zu werden. Jede nennt ihre Stichprobengröße, damit Sie sehen, wie dünn sie ist. Das zeigen wir Ihnen lieber, als zu warten, bis die Zahlen uns schmeicheln.
Nichts zu berichten
Gemessen an 0 im Zeitraum begonnene Projekte
So wird gemessen: Anteil der im Zeitraum begonnenen Projekte, deren Angebot ein Paket aus der veröffentlichten Preisliste nannte. Ein Angebot ohne genanntes Paket zählt als Versäumnis, nicht als Ausschluss.
Stand 01.10.2026
Nichts zu berichten
Gemessen an 0 im Zeitraum abgeschlossene Projekte
So wird gemessen: Anteil der im Zeitraum abgeschlossenen Projekte, die bis zu dem im Angebot zugesagten Termin fertig wurden — nicht bis zu einem nachträglich verschobenen. Projekte ohne Termin im Angebot fallen auf beiden Seiten des Verhältnisses heraus, und ihre Anzahl wird genannt.
Stand 01.10.2026
0%
Gemessen an 1 im Zeitraum aktive Projekte
Kleine Stichprobe von 1. Als Hinweis zu lesen, nicht als Quote.
So wird gemessen: Anteil der im Zeitraum aktiven Projekte mit mindestens einem ausgestellten Nachtrag. Abgelehnte und zurückgezogene Nachträge zählen mit: die Frage ist, wie oft sich der vereinbarte Umfang als falsch erwiesen hat, nicht wie oft wir mehr abgerechnet haben.
Stand 01.10.2026
Nichts zu berichten
Gemessen an 0 im Zeitraum ausgestellte Nachträge
So wird gemessen: Der Mittelwert aller im Zeitraum ausgestellten Nachträge, einschließlich abgelehnter und zurückgezogener. Nur über genehmigte zu mitteln, würde die vom Kunden akzeptierten zeigen und die abgelehnten verbergen.
Stand 01.10.2026
Nichts zu berichten
Gemessen an 0 im Zeitraum durchgeführte Prüfungen
So wird gemessen: Erfolgreiche Prüfungen im Verhältnis zu allen im Zeitraum gegen überwachte Kundenseiten durchgeführten Prüfungen. Alle zählen, auch die, die während eines von uns verursachten Deployments fehlschlugen.
Stand 01.10.2026
Nichts zu berichten
Gemessen an 0 im Zeitraum fällige Rücksicherungstests
So wird gemessen: Anteil der im Zeitraum fälligen Rücksicherungstests, die bis zum Fälligkeitsdatum erledigt wurden. Ein eskalierter und danach verspätet erledigter Test zählt als Versäumnis.
Stand 01.10.2026
Nichts zu berichten
Gemessen an 0 im Zeitraum beantwortete Kundennachrichten
So wird gemessen: Die mediane Zeit von einer Kundennachricht bis zu unserer ersten Antwort, aufgeschlüsselt nach Wartungsstufe. Gemessen an jeder Nachricht, die einen Verlauf eröffnet hat, auch außerhalb der Arbeitszeiten.
Stand 01.10.2026
Jede Zahl wird aus unseren eigenen Daten für einen Kalendermonat berechnet und monatlich aktualisiert. Jede nennt ihre Stichprobengröße, und jede Zahl mit weniger als 5 Datensätzen wird als kleine Stichprobe gekennzeichnet statt zurückgehalten.
Ein schlechter Monat wird veröffentlicht wie jeder andere. Eine Bilanz, die nur erscheint, wenn sie gut ist, ist Werbung und als Beleg wertlos.
Wenn Sie Kunde sind und eine Zahl hier nicht Ihrer Erfahrung mit uns entspricht, sagen Sie es uns. Die zugrunde liegenden Daten werden aufbewahrt, und wir korrigieren die Seite, statt mit Ihnen darüber zu streiten.